안녕하세요

AIRWAY EXPRESS 입니다.

현재 인천 CR로지텍으로 직접연락을하여 통관관련 업무를 요청하시는 고객님께서는 저희를 통하여 문의주시면 감사하겠습니다.

일대일 문의게시판에 글남겨주시거나

TEL : 1-510-600-3423 (문자가능) 

로 문자주시면 저희가 통관팀에 전달하여 처리하여드리겠습니다.

협조해주셔서 감사합니다.

안녕하세요

주식회사 시알로지텍 입니다.

최근 , 개인 고객 및 판매자 분들께서 폐사와의 전화 연결, 메일 회신이 오지 않아 불편함이 많으실 것이라고 사료 됩니다.

해당 내용의 폐사의 CS 방침 변동 사항을 안내 드리고자 합니다.

먼저, 이전에는 개인 및 당사와의 거래가 체결되지 않은 하위업체 판매자분들이 직접적으로 폐사에 이메일 또는 전화로 CS 문의를 주셨던 바와는 달리,

폐사측에서는 이메일 또는 전화 모두 당사와의 거래가 체결 된 거래업체의 요청을 최우선으로 두고, 처리하고자 합니다.

더불어, 기존에 폐사측으로 연락주셨던 개인 및 판매자분께서는 물건을 구매하신 곳 또는 사용하시는 배송 대행지 통하여 CS 사항 전달 주실 수 있도록 부탁드립니다.

현재 중국 광군절 및 블랙프라이데이로 인해 물동량 증가로 검사 지정 건들 및 반입 반출 작업이 늦어지고 있으며,

해당 부분은 폐사 측에서 관여 할 수 없는 부분으로 안내 드리고자 합니다.

이후에, 통관 진행 상황 및 배송 상황 등 기타 CS는 앞서 말씀드린 것과 같이 물건을 구매하신 곳 또는 사용하시는 배송대행지 통하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.